این استاندارد رهنمودهایی برای سازمان ها در محیط های پیچیده، پرمطالبه و مدام در تغییـر، بـهمنظـور کمک به دستیابیِ موفقیت پایدار از طریق رویکرد مدیریت کیفیت، ارایه می کند. موفقیت پایدار یک سازمان از طریق توانایی آن در برآورده کردن نیازها و انتظارات مشتریان خـود و سـایر طرف های ذینفع، در بلندمدت و به صورتی […]